GOTT, bewilligen mir den Serenity
die Sachen annehmen, die ich nicht ändern kann,
Mut, die Sachen zu ändern kann ich,
und Klugheit, zum des Unterschiedes zu kennen.
Das serenity-Gebet

In den Software- und Technologieimplementierung Projekten muß es geben etwas benannte „änderung Steuerung“. Und warum wird dieses benötigt? Egal wie vollständig der Geschäft Analyse Job oder, wie komplett der Projektplan, dort immer etwas ist, der nach der Tatsache geändert werden oder hinzugefügt werden muß. Benutzer und Potentialbenutzer der System oder Technologieänderung ihr Verstand. Oder denken Sie an etwas das, das sie nicht absolut außen leben können. Dann von der technischen Seite, entdecken die Entwickler, die Programmierer und die Implementers Sachen, die falsch sind oder gerade nicht arbeiten werden. Programmierer oder Prüfvorrichtungen finden Sachen genannt „Wanzen“ - das techie Gespräch für Störungen oder System Störschübe ist. Schließlich, die ist, was Qualität, Qualitätskontrolle und die Prüfung tun soll - finden Sie Sachen, die kleiner als gewünschte Resultate verursachen.

Die Prüfung und die Qualität ist Schlüssel. Und es muß am Anfang beginnen. Sobald die Technologieanforderungen beendet werden, haben Sie die Grundlage für Testindexe, die während des Implementierung Prozesses benutzt werden können. Es gibt änderung. So, muß es einen regelmäßigen Prozeß für das Enthalten der änderungen und der Korrekturen/der Verlegenheiten geben.

Ein Grund ist, daß iy Hilfen versichern, daß jeder auf dem Projekt in Synchronisierung ist. Es vermeidet Verdopplung der Bemühung. Und, es ist weniger Unterbrechungs, wenn es mehrfache Klimas (Entwicklung/Test gegen Phasen-/Produktion) oder mehrfache Freigabeversionen gibt. Es ist ein wesentliches Stück des Kommunikationen Planes. Änderung Steuerung ist ein Rezept für Erfolg. Und, zurück zu dem Serenity-Gebet: die Einleitung der neuen Systeme, der Eigenschaften oder der Funktionalität ist etwas, die kontrolliert sein kann. Und der intelligente Projektmanager hat den Mut, eines änderung Steuerprozesses zu unterstellen.

Was wir nicht ist Leute und wie ändern können, sie zur änderung reagieren. Ändern Sie, sogar positive änderung, verursacht Druck - eine andere Sache, die wir nicht ändern können. Was wir steuern können, ist die Implementierung und der Gebrauch von Programmen und Techniken, die die Schmerz und den Druck der änderung erleichtern. Und das wird „änderung Management“ genannt.

Ich arbeitete für den Nachrichtentechnik-Superstar, Lucent Technologies, Recht vor seinem grossen Fall von der finanziellen Anmut. Ich war glücklich, in der CIO Organisation, die Leitung durch einen sehr visionären Hauptleiter, war Earnestine Barnes-Linder zu sein. Sie regte uns an, uns für die änderungen vorzubereiten, die sie so klug voraussah. Earnestine verteilte sogar Kopien des Buches „, wer verschob meinen Käse?“ durch Dr. Spencer Johnson. Ich sorgte mich eine Werkstatt durch den Autor und war weniger als beeindruckt. Aber, als ich schließlich die Zeit dauerte, das Buch zu lesen, war es in der Tat hervorragend. Herr. Johnson is an expert on individual and organizational change. The book gave insight into how to recognize that your cheese or goal had moved and provided suggestions on how to work through the feelings and adjust to change. However, there are other books that provide more substance and detail on stress and change management techniques.

I have years of experience with software and technology implementations. The whole point of any new system is to change or improve some process, capability or results. Since there is always change and people are stressed by change, then change management should always be a consideration in project funding, planning and management.

So what’s the cheese?

* For an individual, it might have been owning a home. The current mortgage crisis may be moving that cheese.
* For others, it might be life long employment with a company paid pension. The economy and corporate mergers, acquisitions and downsizing may have changed that cheese.
* For production managers the cheese may be efficient operations and on-time deliveries. Disruptions in the supply chain, broken processes and quality problems may be crumbling that cheese.
* The corporate executive may have thought that the latest and greatest system or technology was the cheese. However, cost overruns, unrealized functionality and out of sync processes could be slicing away at that cheese.
* For the average employee, the cheese may be to feel like they are competent and even expert at doing their job. The introduction of a new system or technology, and the need to learn new ways of doing things, could be the last straw.

In the final analysis, it doesn’t matter what caused your cheese to change. Change happens. Stress happens. Deal with it. Consider implementing stress management and change management programs.

Noble & Associates Consulting specializes in IT Strategy, Needs Assessments, Software Evaluation & Selection, SAP, Oracle and other ERP solutions, and the cure for Post Implementation Distress. Visit http://www.CurePostImplementationDistress.com for a *FREE* report: “12 Sins of ERP Implementations”.