Un DIEU, m'accordent la sérénité
pour accepter les choses que je ne peux pas changer,
Courage de changer les choses je peux,
et sagesse pour savoir la différence.
La prière de sérénité

Dans des projets d'exécution de logiciel et de technologie, il faut quelque chose « commande de changement » appelée. Et pourquoi est-ce que ceci est nécessaire ? N'importe comment complet le travail d'analyse commerciale ou comment complet le plan de projet, là est toujours quelque chose qui doit être changé ou ajouté après le fait. Utilisateurs et utilisateurs de potentiel du changement de système ou de technologie leurs esprits. Ou pensez à quelque chose cela qu'ils absolument ne peuvent pas vivre en dehors. Alors du côté technique, les lotisseurs, les programmeurs et les applicateurs découvrent les choses qui sont incorrectes ou juste ne fonctionneront pas. Les programmeurs ou les essayeurs trouvent des choses appelées les « bogues » - qui est entretien de techie pour des erreurs ou des problèmes de système. Après tout, est qui ce que la qualité, le contrôle de qualité et l'essai est censée pour faire - trouvez les choses qui causeront des résultats moins que désirés.

L'essai et la qualité est clef. Et il a besoin commencent le commencement. Une fois que les conditions de technologie sont menées à bonne fin, vous avez la base pour les manuscrits d'essai qui peuvent être employés dans tout le procédé d'exécution. Il y aura changement. Ainsi, il faut un procédé ordonné pour incorporer des changements et des corrections/difficultés.

Une raison est que les aides iy assurent que chacun sur le projet est dans la synchro. Il évite la duplication des efforts. Et, il est moins disruptif quand il y a les environnements multiples (développement/essai contre de phase/production) ou les versions multiples de dégagement. C'est un morceau essentiel du plan de communications. La commande de changement est une recette pour le succès. Et, de nouveau à la prière de sérénité : l'introduction de nouveaux systèmes, dispositifs ou fonctionnalité est quelque chose qui peut être commandée. Et le chef de projet futé a le courage d'exiger un procédé de commande de changement.

Ce que nous ne pouvons pas changer est les gens et comment elles réagissent au changement. Changez, même changement positif, créez l'effort - une autre chose que nous ne pouvons pas changer. Ce que nous pouvons commander est l'exécution et l'utilisation des programmes et des techniques qui soulagent la douleur et l'effort du changement. Et cela s'appelle la « gestion de changement ».

J'ai travaillé pour le superstar de télécommunications, Lucent Technologies, droite avant son grand automne de grace financière. J'étais chanceux pour être dans l'organisation de CIO qui était fil par un directeur très visionnaire, Earnestine Barnes-Linder. Elle nous a encouragés à nous préparer aux changements qu'elle a tellement sagement prévus. Earnestine a même distribué des copies du livre « qui a déplacé mon fromage ? » par le Dr. Spencer Johnson. Je me suis occupé d'un atelier par l'auteur et étais moins qu'appliqué. Mais, quand j'ai finalement pris le temps de lire le livre, il était en effet exceptionnel. M. Johnson is an expert on individual and organizational change. The book gave insight into how to recognize that your cheese or goal had moved and provided suggestions on how to work through the feelings and adjust to change. However, there are other books that provide more substance and detail on stress and change management techniques.

I have years of experience with software and technology implementations. The whole point of any new system is to change or improve some process, capability or results. Since there is always change and people are stressed by change, then change management should always be a consideration in project funding, planning and management.

So what’s the cheese?

* For an individual, it might have been owning a home. The current mortgage crisis may be moving that cheese.
* For others, it might be life long employment with a company paid pension. The economy and corporate mergers, acquisitions and downsizing may have changed that cheese.
* For production managers the cheese may be efficient operations and on-time deliveries. Disruptions in the supply chain, broken processes and quality problems may be crumbling that cheese.
* The corporate executive may have thought that the latest and greatest system or technology was the cheese. However, cost overruns, unrealized functionality and out of sync processes could be slicing away at that cheese.
* For the average employee, the cheese may be to feel like they are competent and even expert at doing their job. The introduction of a new system or technology, and the need to learn new ways of doing things, could be the last straw.

In the final analysis, it doesn’t matter what caused your cheese to change. Change happens. Stress happens. Deal with it. Consider implementing stress management and change management programs.

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