Il DIO, mi assegna il Serenity
per accettare le cose che non posso cambiare,
Coraggio cambiare le cose posso,
e saggezza per conoscere la differenza.
La preghiera di Serenity

Nei progetti di esecuzione di tecnologia e del software, deve essere qualcosa “controllo del cambiamento„ chiamato. E perchè questo è necessario? Non importa come completo il lavoro di analisi commerciale o quanto completo il programma di progetto, là è sempre qualcosa che debba essere cambiata o aggiunta dopo il fatto. Utenti ed utenti di potenziale del cambiamento di tecnologia o del sistema le loro menti. O pensi a qualcosa quello che assolutamente non possono vivere senza. Allora dal lato tecnico, gli sviluppatori, i programmatori ed i implementers scoprono le cose che sono errate o appena non funzioneranno. I programmatori o i tester trovano le cose chiamate “insetti„ - che è colloquio del techie per gli errori o gli impulsi errati del sistema. Dopo tutto, che è che cosa la qualità, il controllo di qualità ed esaminare è supposta per fare - trovi le cose che causeranno i risultati meno di quanto voluti.

La prova e la qualità sono chiave. E ha bisogno di comincia all'inizio. Una volta che i requisiti di tecnologia sono finiti, avete la base per gli scritti della prova che possono essere usati durante il processo di esecuzione. Ci sarà cambiamento. Così, deve essere un procedimento ordinato per comprendere i cambiamenti e le correzioni/difficoltà.

Un motivo è che gli aiuti iy assicurano che tutto sul progetto è nella sincronizzazione. Evita la duplicazione degli sforzi. E, è meno disgregativo quando ci sono ambienti multipli (sviluppo/prova contro in tensione/produzione) o versioni multiple del rilascio. È una parte essenziale del programma di comunicazioni. Il controllo del cambiamento è una ricetta per successo. E, di nuovo alla preghiera di Serenity: l'introduzione di nuove sistemi, caratteristiche o funzionalità è qualcosa che possa essere controllata. Ed il responsabile di progetto astuto ha il coraggio affidare un processo in mandato di controllo del cambiamento.

Che cosa non possiamo cambiare è la gente e come reagiscono a cambiamento. Cambi, persino cambiamento positivo, genera lo sforzo - un'altra cosa che non possiamo cambiare. Che cosa possiamo controllare è l'esecuzione e l'uso dei programmi e delle tecniche che facilitano il dolore e lo sforzo di cambiamento. E quello è chiamato “amministrazione del cambiamento„.

Ho lavorato per il superstar di telecomunicazioni, Lucent Technologies, destra prima della relativa caduta grande dalla tolleranza finanziaria. Ero fortunato essere nell'organizzazione che era cavo da un esecutivo molto visionary, Earnestine Barnes-Linder di CIO. Ci ha consigliato prepararsi per i cambiamenti che ha previsto così saggiamente. Earnestine persino ha distribuito le copie del libro “chi ha spostato il mio formaggio?„ dal Dott. Spencer Johnson. Ho assistito ad un'officina dall'autore ed ero più di meno di quanto impressionato. Ma, quando infine ho occorr tempo leggere il libro, era effettivamente eccezionale. Sig. Johnson is an expert on individual and organizational change. The book gave insight into how to recognize that your cheese or goal had moved and provided suggestions on how to work through the feelings and adjust to change. However, there are other books that provide more substance and detail on stress and change management techniques.

I have years of experience with software and technology implementations. The whole point of any new system is to change or improve some process, capability or results. Since there is always change and people are stressed by change, then change management should always be a consideration in project funding, planning and management.

So what’s the cheese?

* For an individual, it might have been owning a home. The current mortgage crisis may be moving that cheese.
* For others, it might be life long employment with a company paid pension. The economy and corporate mergers, acquisitions and downsizing may have changed that cheese.
* For production managers the cheese may be efficient operations and on-time deliveries. Disruptions in the supply chain, broken processes and quality problems may be crumbling that cheese.
* The corporate executive may have thought that the latest and greatest system or technology was the cheese. However, cost overruns, unrealized functionality and out of sync processes could be slicing away at that cheese.
* For the average employee, the cheese may be to feel like they are competent and even expert at doing their job. The introduction of a new system or technology, and the need to learn new ways of doing things, could be the last straw.

In the final analysis, it doesn’t matter what caused your cheese to change. Change happens. Stress happens. Deal with it. Consider implementing stress management and change management programs.

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