GOD, grant me the Serenity DEUS, conceder-me a Serenity
to accept the things I cannot change, para aceitar as coisas que eu não posso mudar,
Courage to change the things I can, Coragem para mudar as coisas que eu possa,
and Wisdom to know the difference. ea sabedoria para saber a diferença.
The Serenity Prayer A serenidade Oração

In software and technology implementation projects, there needs to be something called “Change Control”. Na execução projetos de software e tecnologia, tem de haver algo chamado "Change Control". And why is this needed? E porque esta é necessária? No matter how thorough the business analysis job or how complete the project plan, there’s always something that needs to be changed or added after the fact. Não importa o quão profunda análise do negócio emprego ou como completar o plano do projecto, há sempre algo que precisa ser mudado ou adicionado após o fato. Users and potential users of the system or technology change their minds. Os utilizadores e os potenciais utilizadores do sistema ou da tecnologia mudança de opinião. Or think of something that they absolutely cannot live without. Ou pensar em alguma coisa que eles absolutamente não podem viver sem. Then from the technical side, the developers, programmers and implementers discover things that are incorrect or just won’t work. Depois de o lado técnico, os desenvolvedores, programadores e implementadores descobrir coisas que são incorrectas ou simplesmente não funcionarão. Programmers or testers find things called “bugs” - which is techie talk for errors or system glitches. Programadores e testadores encontrar coisas chamado de "bugs" - que é tecnólogo falar por erros ou falhas sistema. After all, that’s what quality, quality control and testing is supposed to do - Find things that will cause less than desired results. Afinal de contas, essa é a resposta da qualidade, controle de qualidade e testes é suposto que fazer - Encontre coisas que irá causar menos de resultados desejados.

Testing and quality is key. Testes e de qualidade é fundamental. And it needs to start at the beginning. E de que necessita para começar no início do debate. Once the technology requirements are finalized, you have the basis for test scripts that can be used throughout the implementation process. Uma vez que a tecnologia requisitos são finalizados, você tem a base para o teste de scripts que pode ser usado durante todo o processo de implementação. There will be change. Não haverá mudança. So, there needs to be an orderly process for incorporating changes and corrections / fixes. Portanto, é necessário que haja um processo ordenado para incorporar alterações e correcções / correções.

One reason is that iy helps insure that everyone on the project is in sync. Uma razão é que ajuda a segurar iy que toda a gente sobre o projeto está em sincronia. It avoids duplication of effort. Ela evita a duplicação de esforços. And, it’s less disruptive when there are multiple environments (development / test versus live / production) or multiple release versions. E, é menos perturbadora quando existem vários ambientes (desenvolvimento / ensaio versus viver / produção) ou múltiplas versões libertação. It’s an essential piece of the communications plan. É uma peça essencial do plano de comunicação. Change control is a recipe for success. Mudar o controlo é uma receita para o sucesso. And, back to the Serenity Prayer: the introduction of new systems, features or functionality is something that can be controlled. E, de volta ao Serenity Oração: a introdução de novos sistemas, recursos ou funcionalidade é algo que pode ser controlado. And the smart project manager has the courage to mandate a change control process. E do gerente de projeto inteligente tem a coragem de mandato um processo de controle de alterações.

What we cannot change is people and how they react to change. O que não podemos mudar se as pessoas e como eles reagem às mudanças. Change, even positive change, creates stress - another thing we can’t change. Mudar, até mesmo uma mudança positiva, cria estresse - uma outra coisa que não podemos mudar. What we can control is the implementation and use of programs and techniques that ease the pain and stress of change. O que é que podemos controlar a aplicação e utilização de programas e de técnicas que aliviar a dor e estresse da mudança. And that’s called “Change Management”. E isso é chamado de "Change Management".

I worked for the telecommunications superstar, Lucent Technologies, right before its big fall from financial grace. Eu trabalhei para a superstar telecomunicações, Lucent Technologies, direito antes de sua grande queda de carência financeira. I was fortunate to be in the CIO organization which was lead by a very visionary executive, Earnestine Barnes-Linder. Eu estava feliz por estar no CIO organização que foi liderado por um executivo muito visionário, Earnestine Barnes-Linder. She encouraged us to prepare for the changes that she so wisely foresaw. Ela incentivou-nos a preparar para as mudanças que ela tão sabiamente previu. Earnestine even distributed copies of the book “Who Moved My Cheese?” by Dr. Spencer Johnson. Earnestine ainda distribuídos exemplares do livro "Quem Mexeu no Meu Queijo?" Pelo Dr. Spencer Johnson. I attended a workshop by the author and was less than impressed. Eu participei de um seminário com o autor e foi inferior impressionado. But, when I finally took the time to read the book, it was indeed outstanding. Mas, quando eu finalmente se deram ao trabalho de ler o livro, foi realmente notável. Mr. Johnson is an expert on individual and organizational change. O Sr. Johnson é um perito em individual e mudança organizacional. The book gave insight into how to recognize that your cheese or goal had moved and provided suggestions on how to work through the feelings and adjust to change. O livro dá uma visão sobre o modo de reconhecer que sua meta queijo ou tinham deslocado e desde sugestões sobre a forma de trabalho através dos sentimentos e se adaptem à mudança. However, there are other books that provide more substance and detail on stress and change management techniques. No entanto, existem outros livros que fornecem mais detalhes sobre o stress substância e técnicas de gestão e de mudança.

I have years of experience with software and technology implementations. Tenho anos de experiência em implementações de software e tecnologia. The whole point of any new system is to change or improve some process, capability or results. O conjunto do ponto de qualquer novo sistema está a mudar ou melhorar algum processo, capacidade ou resultados. Since there is always change and people are stressed by change, then change management should always be a consideration in project funding, planning and management. Uma vez que existe sempre a mudança e as pessoas estão salientou a mudança e, em seguida, mudar de gestão deve ser sempre uma consideração no financiamento dos projectos de planeamento e gestão.

So what’s the cheese? Então o que é que está o queijo?

* For an individual, it might have been owning a home. * Para uma pessoa, poderia ter sido uma armação casa. The current mortgage crisis may be moving that cheese. A actual crise hipoteca pode ser que se deslocam queijo.
* For others, it might be life long employment with a company paid pension. * Para outros, ele poderá ser longa vida emprego em uma empresa paga pensão. The economy and corporate mergers, acquisitions and downsizing may have changed that cheese. A economia empresarial e de fusões, aquisições e downsizing pode ter mudado o queijo.
* For production managers the cheese may be efficient operations and on-time deliveries. * Para os gestores de produção do queijo pode ser a eficácia das operações e à hora de entregas. Disruptions in the supply chain, broken processes and quality problems may be crumbling that cheese. Interrupções na cadeia de abastecimento, processos e qualidade quebrado problemas que podem ser ruir queijo.
* The corporate executive may have thought that the latest and greatest system or technology was the cheese. * Os executivos das empresas pode ter pensado que o mais recente e sistema ou tecnologia foi o queijo. However, cost overruns, unrealized functionality and out of sync processes could be slicing away at that cheese. No entanto, derrapagens dos custos, unrealized funcionalidade e fora de sincronia processos de corte poderá ser afastado em que queijo.
* For the average employee, the cheese may be to feel like they are competent and even expert at doing their job. * Para a média de empregados, o queijo pode ser a sentir como eles são competentes e até mesmo perito em exercerem a sua profissão. The introduction of a new system or technology, and the need to learn new ways of doing things, could be the last straw. A introdução de um novo sistema ou tecnologia, bem como a necessidade de aprender novas maneiras de fazer as coisas, poderia ser a última gota.

In the final analysis, it doesn’t matter what caused your cheese to change. Em última análise, não importa o que causou o seu queijo de mudar. Change happens. Mudança acontece. Stress happens. Estresse acontece. Deal with it. Lidar com ele. Consider implementing stress management and change management programs. Considere a execução stress de gestão e de mudança de gestão dos programas.

Noble & Associates Consulting specializes in IT Strategy, Needs Assessments, Software Evaluation & Selection, SAP, Oracle and other ERP solutions, and the cure for Post Implementation Distress. Noble & Associados Consultoria especializada em TI estratégia, avaliação das necessidades, Avaliação e Seleção Software, SAP, Oracle e outras soluções ERP, bem como a cura para a Implementação Post Socorro. Visit http://www.CurePostImplementationDistress.com for a *FREE* report: “12 Sins of ERP Implementations”. Visite http://www.CurePostImplementationDistress.com de um relatório * * LIVRE: "12 Pecados implementações de ERP".